Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ve99

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền Tảng" hoặc "ve99": là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan được vận hành dưới thương hiệu ve99.
• "Hội Viên" hoặc "Người Dùng": là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và được ve99 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài Khoản": là tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Hội Viên trên nền tảng ve99, bao gồm toàn bộ thông tin cá nhân, số dư tiền thật, tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Số Dư Tiền Thật": là số tiền VNĐ do Hội Viên nạp vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán hợp lệ, chưa bao gồm tiền thưởng.
• "Tiền Thưởng": là các khoản tiền hoặc tín dụng được ve99 cấp cho Hội Viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng Cược": là số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Hội Viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Ngày Làm Việc": là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ tết theo lịch Việt Nam.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ Hội Viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác có truy cập dịch vụ ve99. Hội Viên có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương về cá cược và giải trí trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ve99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn phải là người chưa từng bị ve99 khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì bất kỳ lý do gì trong quá khứ.
• Bạn xác nhận rằng bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, đại lý hay đối tác vận hành của ve99.
• Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại khu vực cư trú của bạn.
• Bạn đồng ý cung cấp các tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chụp selfie) khi được ve99 yêu cầu trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer).

ve99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ve99. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản, dù với bất kỳ mục đích gì, đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Hội Viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ve99 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

ve99 có quyền yêu cầu Hội Viên cập nhật và xác minh lại thông tin cá nhân định kỳ hoặc khi có sự thay đổi về chính sách KYC. Trong thời gian xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm thời hạn chế.

Tất cả các giao dịch tài chính trên ve99 được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ). ve99 không chấp nhận thanh toán bằng ngoại tệ hay tiền điện tử dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Các kênh nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa hợp lệ khác.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với thanh toán qua ví điện tử, và tối đa 5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Hội Viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi được phê duyệt.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên ve99.
• Hội Viên phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• ve99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trong trường hợp số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

ve99 cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ jackpot. Mỗi loại hình có quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

• Mọi cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống ve99 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ trường hợp đặc biệt do ve99 quy định.
• Trong trường hợp kết quả sự kiện bị hoãn, hủy bỏ hoặc có tranh chấp, ve99 có quyền quyết định cách xử lý cược theo quy tắc vận hành nội bộ.
• Tất cả các trò chơi casino và nổ hũ trên ve99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, ve99 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược cho các giao dịch bị ảnh hưởng.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

ve99 giữ quyền tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường, trừ trường hợp các cược đang hoạt động hợp lệ đã được xác nhận.

ve99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, cashback và các ưu đãi đặc biệt dành cho Hội Viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.

• Mỗi Hội Viên chỉ được nhận mỗi ưu đãi khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm tiền thưởng được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Chỉ các cược hợp lệ (không bao gồm cược hai chiều, cược đối xứng hoặc cược có tỷ lệ thấp hơn mức quy định) mới được tính vào vòng cược khuyến mãi.
• ve99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hội Viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Hội Viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ve99:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ve99.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ve99 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để khai thác các chương trình thưởng của ve99 một cách không trung thực.
• Cược đối xứng: Đặt cược đồng thời ở cả hai chiều của cùng một sự kiện nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại, làm gián đoạn hoặc làm suy yếu cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ve99.
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên ve99, đại lý hoặc bất kỳ cá nhân nào khác trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

ve99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để Hội Viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Hội Viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Hội Viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Hội Viên có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi và nhận cảnh báo khi sắp đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Hội Viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Hội Viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của ve99 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Dịch vụ của ve99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và mang tính chất giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

ve99 có quyền:

• Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Hội Viên nào vi phạm Điều Khoản này.
• Giữ lại hoặc tịch thu số dư tài khoản trong trường hợp có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Hủy bỏ các cược hoặc giao dịch được thực hiện do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược.

ve99 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh trực tuyến.
• Xử lý các khiếu nại của Hội Viên trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Hội Viên theo đúng quy định trong Chính Sách Bảo Mật.
• Thông báo cho Hội Viên ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi quan trọng nào về điều khoản hoặc chính sách.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ve99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Hội Viên, bao gồm cả trường hợp thua cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Hội Viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ve99 đối với Hội Viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Hội Viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

ve99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Hội Viên theo đúng quy định trong Chính Sách Bảo Mật được công bố công khai trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, Hội Viên đồng ý cho phép ve99 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

ve99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin nhạy cảm theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Thông tin cá nhân của Hội Viên sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

ve99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Hội Viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Hội Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ve99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc Hội Viên đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, Hội Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ ve99.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu. Hội Viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.